Pojko-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কতটুকু নিরাপদ রাখি।
Pojko-তে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা ছয়টি মূল নীতি মেনে চলি।
Pojko-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্য কখনো অপব্যবহার করব না এবং সব সময় স্বচ্ছভাবে জানাব আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কী করছি।
Pojko-তে সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ তিনটি প্রধান উপায়ে হয় — আপনি সরাসরি প্রদান করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়, এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে পাওয়া যায়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উৎস |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | আপনি প্রদান করেন |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা | আপনি প্রদান করেন |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | আপনি প্রদান করেন |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহারের তথ্য | কোন পাতা দেখেছেন, কতক্ষণ ছিলেন | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং তথ্য | বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | স্বয়ংক্রিয় |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। Pojko-র নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় যে তথ্য চাওয়া হয় তা KYC (Know Your Customer) নিয়মের অংশ, যা আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়ক।
কখনো কখনো আমরা আপনার অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, তবে শুধুমাত্র আপনার অনুমতি নিয়ে। এই তথ্য ব্যবহার করে আমরা আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার ও সেবা প্রদান করি।
Pojko সংগৃহীত তথ্য বিভিন্ন বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো।
Pojko মাঝে মাঝে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে পারে। আপনি যদি এই বার্তা না পেতে চান, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।
Pojko আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
উপরোক্ত পরিস্থিতি ছাড়া Pojko আপনার কোনো তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করে না। আমাদের সাথে যারা কাজ করেন তারা সবাই গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যেই তাদের প্রবেশাধিকার আছে।
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে যেখানেই হোক, একই মাত্রার সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
Pojko-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা, মূল কার্যকারিতা | না |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস | হ্যাঁ |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ, সেবা উন্নয়ন | হ্যাঁ |
| মার্কেটিং কুকি | ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন ও অফার | হ্যাঁ |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। Pojko-র অ্যাপে কুকি সেটিংস অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে পরিবর্তন করা যায়।
Pojko আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। তবে কিছু তথ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আপনি চাইলে আগেও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।
Pojko-র গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার দাবি করতে পারেন।
কোনো তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে সরবরাহের অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।
Pojko কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে Pojko-তে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
Pojko আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
সর্বোচ্চ সতর্কতা সত্ত্বেও ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Pojko আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।
Pojko সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনের পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু, বা নিরাপত্তার উন্নয়নের কারণে এই নীতি পরিবর্তন হতে পারে।
আমরা সর্বদা চেষ্টা করি পরিবর্তনগুলো স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করতে। কোনো পরিবর্তন নিয়ে আপনার প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে Pojko-র ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং সব অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
সাধারণ অনুরোধ ও প্রশ্নের জন্য:
[email protected]
তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য:
[email protected]
আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে। গ্রাহক সেবা সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায়।
আমাদের সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ। আপনার আস্থাই Pojko-র সবচেয়ে বড় সম্পদ। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা ও তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। Pojko-তে নিবন্ধন করুন এবং নতুন সদস্যদের জন্য বিশেষ স্বাগত বোনাস নিন।